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搬家技能培训,让搬家的每一步操作都规范起来

更新时间:2019.02.21 10:16浏览:152次 关键词:一带一路

如何为用户提供清晰明了的解答?
如何识别用户家具、家电材质、型号?
如何在搬运前对家具进行包装?
如何在搬运中对家具进行包装保护?
如何对家电进行包装、保护?
如何安全、高效搬运?
如何为用户提供舒心售后服务?
如何……”


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2017年9月5日,由北京市总工会发起的社会组织服务活动:搬家技能培训第一期正式开课。在四通搬家中关村分公司培训室,当培训老师抛出这些问题并讲解时,学员都聚精会神,生怕错过精彩的细节。

“没想到搬家还有这么多讲究,我以为有把力气直接扛就行了呢,没想到有这么多技术要求……”“这个技能培训挺好,多一项技能多一种挣钱方法……”参加培训的王师傅憨厚的说,王师傅40多岁,进城务工人员,以前在建筑工地工作,第一次到北京,听老乡说总工会有技能 培训就来参加了。


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搬家技能培训老师授课


“我干搬家已经1年多了,刚刚应聘到四通搬家,参加培训希望能多学到一些技能,想往高端包装技师方向发展……”学员小魏21岁,对自己的发展目标有清晰的认识。

三天的培训课程,培训老师将系统讲解搬家体系知识。

包括识别家具材质、电器型号、距离远近、价格体系、礼貌用语等培训,使参加培训人员掌握搬家客户需求,解答客户疑问。

通过路线规划、搬家策划、工具使用等培训,使参加培训人员掌握搬运前方案制定、合同签订、搬运及拆装工具准备。



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巾帼不让须眉,女学员认真听讲



通过入室礼仪、搬运顺序、家具拆装、物品保护、装卸顺序、新居物品摆放顺序等培训,使参加培训人员掌握实际操作能力。

通过业务回访、遗留问题处理、物品损坏修复等培训,使参加培训人员掌握售后服务能力。

通过红木家具、古玩字画、工艺品等包装、搬运培训,使参加培训人员掌握特殊、贵重物品搬运能力。

理论与实操相结合,使每一位学员扎实掌握搬家知识,通过规范、标准的作业为客户提供优质的搬家服务。

本项目培训面向进城务工人员和搬家行业从业人员,每月一期,每期培训5天,3天理论+2天现场实操。


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培训活动得到了北京市总工会交通运输工会、北京市道路运输协会、北京市道路运输协会搬家专业委员会等部门大力支持。

北京四通搬家有限公司、北京彩虹搬家有限公司、北京运7裕民搬家有限公司、北京天顺祥和搬家有限责任公司等搬家专业委员会成员积极参与。

北京市总工会交通运输工会副主席唐军动员讲话“技不压身,希望学员珍惜总工会提供的机会,遵守纪律,认真学习,规范实操,学好技能后,为京城人民提供优质的搬家服务”

北京市总工会交通运输工会副主席唐军,北京市道路运输协会秘书长宋吉宗,北京市道路运输协会搬家专业委员会主任、四通搬家董事长陈杰等领导出席活动并发表讲话。

高级物流师、经济师,北京市道路运输协会秘书长宋吉宗授课,“工匠精神、体现在每一个微小细节上,希望学员发扬工匠精神,精益求精” 


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北京市道路运输协会搬家专业委员会主任、四通搬家董事长陈杰讲话 “我们每年去日本、去香港考察当地搬家行业,学习他们的服务技能,学成后结合国内实际情况加以改进,我们的服务技能不断增强,用户口碑不断增大。现在我们考虑的是如何让更多人掌握我们的服务技能,这是四通搬家积极参与到市总工会培训活动的原因……”市总工会组织的搬家技能培训活动,利民利企,让更多进城务工人员学得一技之长,让搬家行业企业有更多优秀人才可用。我代表北京市道路运输协会搬家专业委员会感谢市总工会……”  

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