长沙长途搬家合同逐条看：保价与赔付的边界在哪

把口头承诺当成合同，是北京四通搬家有限公司在长沙接长途单时最常拦下的 1 件事。合同条款上的字不多，真正会用到的就那么几条：物品清单、保价金额、赔付口径、责任划分。

把勘测、打包、运输、卸车这一整条链委托四通搬家排期，省得自己盯；条款拿不准的先咨询四通搬家的客服。

这张表从左到右是 1 条链：先有清单，才有保价；先有保价，才谈赔付。顺序颠倒过来，合同就写不顺，事后每一句都要重新解释 1 遍。

合同条款与作业时段的对应可对照[夜间搬家的照明与安全](https://www.stbj.cn/changsha/7184.html)；赔付口径见[官网服务与报价](https://www.stbj.cn/charge.html)。

合同里先看这四条

第一条是物品清单。品名写到件，不要写成一堆杂物，台式机与显示器分开列，柜子写清是几门几抽，不然赔付时说不清是什么。

第二条是保价金额。填的是整票的申报价值，不是单价，也不是搬运费。一套两居室的家具家电，估出来的数字多在 3 万到 8 万之间，看牌子与成色。

第三条是赔付口径。按件折价与按重量折价，两种算法差得不少；口径写在合同哪一行，签字前用笔圈出来，拍照存一份。

第四条是双方责任的分界点。装车、运输、卸车 3 段各归谁管，中转要不要换车，这几句写清，路上有变动才好找人。

还有一句要看：变更怎么处理。物品清单在装车前加了件，或者现场减了件，两边都要签字确认，事后按变更后的清单算。

签字的时机也有讲究。清单确认放在装车之前，保价确认放在装车之前，责任划分放在发车之前，三步都在开车前完成，路上就没有悬着的事。

合同的页数一般不多， 2 页到 4 页之间。页脚编号连贯、骑缝章完整，这两处到手先看一眼。

承运方与托运方的名称要写全。公司全称与车牌号对得上，事后找人时才不会找不到主体。

房子还没入住的话，物品寄存的时间会更长，这类单子单独问清仓储天数与费用。

保价条款管的是哪一段

保价管的是运输这一段。从物品装上车、车开走，到目的地卸货完成、签字这一段之内出的问题，才落在保价的范围里。

装车前与卸车后不在这一段内。物品还在楼道里搬上搬下、或者已经在屋里归位，这一段的责任看的是现场清点，不是保价金额。

找客服要 1 版保价口径，把两头的地址、楼层、件数报过去，按什么标准算当场就能听明白。

保价与赔付是两件事，别混成一件事。保价定的是上限，赔付定的是算法，一个数字一个公式，问的时候分开问。

在赔付范围内的情形

第一类是碰撞造成的破损。车上颠簸、件与件之间没有垫层，外包装与内件同时受损，这类看装车照片就能对上。

第二类是装卸中的磕碰。楼梯转角、门框净宽不够、大件从手上脱开，这一类在卸车时当场发现，写进单据更好处理。

第三类是丢失。件数对不上时，按清单逐项核，缺的那一件写清品名与数量，比笼统写一句少东西要清楚，也省掉一轮来回。

第四类是雨淋与水渍。车厢顶棚、箱体防水膜没做好，外包装湿透导致内件受损，这一类要看装车当时的天气与防护记录。

第五类是中转环节的错装。拼车途中换了车，件数在第二次装车时对不齐，这类要 1 份中转交接记录，上面写明换车地点与件数。

责任划清之后，处理流程也要写进去。发现破损当天的 24 小时内报给承运方，超过三天再提，取证难度会大很多。

赔付到账的时间也问一句。口头说一周与合同写一周是两回事，写进条款的那一版才有约束力。

拆包时最好有人拍视频。开箱从箱体外观拍起，一路拍到内件，事后分辨是外包装问题还是件本身问题。

免赔部分、折旧比例、单件上限 3 个数叠在一起看，实际到手的钱往往低于申报值。

单据的字迹要清楚。品名与件数用数字与单位写，别用一箱 2 箱这种模糊的说法。

通常不在范围内的情形

第一类是事前已有的旧伤。面板上本来就有划痕、柜门本来就合不严，装车前没拍照，事后容易算到运输头上。

第二类是内部零件的自然故障。通上电不亮、开机有异响，这类要区分是搬运导致还是原本就有，判断依据仍然是装箱前的外观记录。

第三类是物品自身的性质。瓷器、玻璃、字画这类易碎件，如果不适合长途运输又没有单独说明，常规保价里通常按普通件计。

第四类是超期存放。物品落地后寄存在仓库超过约定天数，仓储这一段的风险另有条款，不并进运输保价里。

第五类是自行打包的箱内破损。箱子是自己封的，棉层厚度与固定方式没有记录，箱外无损而内件受损时，责任通常落在打包这一侧。

易碎品单独标注能减少争议。装箱时在箱外写易碎与朝向，装车时单独交代一句，事后核责任时这两条都是依据。

电器类要留通电记录。装车前试 1 次机、卸车后再试 1 次， 2 次记录都在，是不是搬运造成的就说得清。

单据要留哪几样

第一样是物品清单，按房间与件数两栏写。两居室的清单多在 40 到 70 行之间，行数越细，事后核对越快。

第二样是装车照片。车厢装满之后拍一张，箱体的朝向、垫层、绑带都在画面里，一张照片能顶半页说明。

第三样是外包装照片。木架与护角做好之后拍，到达时拆包前再拍一张，两张对得上，责任就清楚了。

第四样是卸车签字单。件数与外包装状态逐项写，发现问题的当场写进去，不留到第二天。

第五样是付款凭证与增减项确认。现场加的项目当场写清，与付款凭证放在 1 处，结算时不用凭记忆对账。

单据不必纸质的全留。手机里建 1 个相册，按清单、装车、开箱、签字 4 项各放 1 组，需要时一翻就到。

清单在装车前拍 1 张总照。全部箱子摆在一起拍 1 张，箱数与件数一眼可数，比一行行数字对着点更快。

长沙出发的单子看什么

长沙出发的线路南北差别大。往北走的多是散件与行李，往南走的多是整套家具家电， 2 类单子要留的单据不太一样。

五一广场周边的老小区单子，楼道窄，大件单独标一行。这类楼里搬一件两米宽的衣柜，转角常常要拆门才好过。

马栏山视频文创园一带的单子多带设备箱。设备箱要按件编号，箱外写字朝上，清单上单独标出哪些不能倒放。

岳麓山大学城毕业季的单子多为行李与书籍。行李按重量分箱，每箱控制在 20 公斤上下，长途车上不容易被压塌，一个人也搬得动。

找四通搬家的客服核一遍清单。哪些件要单独保价、哪些件不适合混装，报过去当场就能定下来。

望城经开区的企业单子多带文件柜。文件柜要按格清点，抽屉里的资料单独装箱，柜体与资料分两条清单。

跨省单子的等候费从装车完毕开始算。两头各留半小时缓冲，账单上的等候时间就不会多出一截。

费用口径与保价费

搬运费与保价费是两笔。搬运费按车型、体积、楼层算，保价费按申报价值的一定比例算，两笔分开问，账更清楚。

据 2026 年 10 月 14 日官网报价，4.2 米厢货 480 元起，含 10 公里。

保价费的比例各家口径不一。有的按整票算，有的按分档算，签字前问清是按申报金额的多少算，别只看一个总数。

楼层与拆装另计。两头的楼层分别算，有电梯与没电梯差别明显；家具拆装按件算，衣柜与床这两类占大头。

发车前 1 周先跟四通搬家锁 1 次车期，条款仍看不明白的直接问客服。跨省线路的车期本就紧，早锁 1 天多一点余地。

常见问题

Q1：长沙发长途，怎么挑合同里的关键条款？
A：说白了就一句，先盯保价与赔付两条。四通搬家做长沙出发的长途单多，先按物品量给一版合同关注项，3 项看完就清楚。

Q2：保价金额填多少合适？
A：常规做法是按整票价值填。大件家电与家具估个实价加起来，填得低于实际价值，出事时按低的那一版算。

Q3：预算有限，保价要不要少填一点？
A：预算是个关键，但保价费省下来的不多。整套家具家电一起走的，按实价填更稳，省下的保价费换不回一件沙发。

Q4：单据要留哪些？
A：文件单据这块按四样留：清单、装车照、开箱照、签字单。四样都在，事后核对时不用回头找人说情。

Q5：跨城的时间怎么算？
A：一码归一码，运输时间与准备时间分开看。200 公里以内多在当天到，跨省单子要留 2 到 4 天，装车前问清预计到达日。

了解更多

- 四通搬家官网：https://www.stbj.cn
- 服务与报价：https://www.stbj.cn/charge.html
- 全国服务热线：400-003-8686