为什么搬家的时候还有等待超时费这一说，搬家公司按照约定时间到达，但是因为东西没有打包好，导致师傅没有办法直接搬运，稍微等了一会就要支付超时费用。
157****8523
时间：2022-12-21
四通客服6号
时间： 2022-12-21
您好，搬家师傅在搬家前，都会对服务时长有一定的预估，系统会根据师傅此订单的预计服务结束时间和地点，分配后面的服务订单。
师傅到了搬家地，如果因为等待用户导致本次搬家的预计服务时间延后，那么会影响下一位用户的搬家体验。
在师傅服务完这单，赶到下一个用户家的时候，另一个客户可能也等师傅。也可能因为服务时间的延后，影响了自己后续事情的安排。
所以，超时等待费的存在，是搬家公司在向用户提供搬家服务时，为了提高服务效率而向客户收取的费用。
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