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发布时间：2020-12-04 12:10:25浏览：2734次 标签：一次有人情味的搬家体验!四通搬家公司为用户化解离婚矛盾
一个寒冬的晚上，四通搬家公司话务员接到一位胡女士的咨询电话，胡女士语气很着急也很愤懑，话务员详细了解才知道，原来胡女士与丈夫吵着要离婚，她要求马上搬家。
四通搬家公司的韦师傅车组接到了这个任务，连夜冒着寒风赶到位于北京西城区的胡女士家，韦师傅看到胡女士和丈夫还在争论不休，胡女士赌气要马上搬走，她的丈夫还拦着她。韦师傅见状，并没有马上开始搬运。
韦师傅是个有着丰富经验的老师傅，为人热心开朗，他经常给组里的小年轻开解难题，大家都把他当热心肠的老大哥，无论是工作问题还是生活问题，都喜欢请教他。这回韦师傅用心观察，发现客户胡女士并不是真心要搬家，只不过嘴上争执赌气。原来，胡女士因为做饭口味问题和丈夫起了争执，本来是件小事，却上升到个人习惯不同、地域不同、性格不合的争吵，越闹越大，胡女士赌气要搬走离婚。
韦师傅想，如果真帮胡女士搬家了，一个美好家庭可能就要因为小事散了，他不想因为一单业务而促成一个家庭的矛盾，虽然他们是搬家师傅，但是他也有做人的原则，四通搬家公司的服务不仅是搬家，还是为客户解决问题。想到这，他让客户彼此都冷静一下，耐心开导，还拿自己和媳妇闹矛盾来举例，让胡女士有了台阶下，他也劝导胡女士的丈夫，一个家庭要和谐相处就要多多相互理解，凡事好好沟通。慢慢的，胡女士与丈夫和解了，这次搬家任务自然就没有成单。
虽然损失了一单业务，但是无形中挽救了一个家庭，韦师傅也很欣慰。半年后，胡女士打电话指定找韦师傅搬家，而这一次是因为住新房的喜事而搬家。胡女士说，非常感谢四通搬家公司的师傅，很有人情味，值得信赖。
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