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监管局出手了!针对搬家公司收费乱象发出告诫书:搬家费用不得收取未明示费用

发布时间:2020-06-19 09:00:44浏览:444次 标签:搬家费用

  长期以来,搬家行业收费乱象频出。消费者多次曝光:一些搬家平台、小搬家公司的不规范行为,搬运前虽已承诺好费用,但搬到中途又以各种名目要求加价,费用之高令人咂舌,收费不透明、价格混乱已成为百姓搬家的痛点。


  近日针对这一乱象,北京市市场监管局终于出手了!


  6月15日,北京市市场监管局发出“搬家行业经营者价格行为提醒告诫书”,提醒告诫本市搬家行业经营者,加强价格管控,稳定价格水平,维护价格秩序。


  明码标价方面,告诫书要求,要在官方网站醒目公示收费标准,细化服务收费项目;消费者电话咨询时,事先告知收费标准以及可能产生费用的重要信息且双方确认,避免价格纠纷。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用


  对于这一整顿,四通搬家公司积极响应且十分支持。


  四通搬家公司是北京市道路运输协会副会长单位,承担搬家行业的领军榜样和共同监督的职责,四通品牌经营26年,一直遵循明码标价的制度:报价前便事先告知收费标准及可能产生的费用信息,并有统一收费标准,通过以身作则规范搬家市场。希望经过有关部门的整顿,搬家行业会更规范,让百姓搬家更安全、更放心。


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  告诫书全文如下


  搬家行业经营者价格行为提醒告诫书


  本市搬家行业经营者及相关单位:为规范经营者价格行为,维护人民群众合法权益和搬家行业价格秩序,根据《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规,现对本市搬家行业经营者及相关单位提醒告诫如下:


  (一)严格遵守《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等价格法律法规,自觉增强社会责任感,加强价格管控,稳定价格水平,维护价格秩序,自觉为本市疫情防控大局做出积极贡献。


  (二)认真落实明码标价制度,在官方网站醒目公示收费标准,细化服务收费项目,消费者电话咨询时,事先告知收费标准以及可能产生费用的重要信息且双方确认,避免价格纠纷。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。


  (三)经营者开展促销活动时,不得利用虚构原价、虚假优惠折价、不履行价格承诺等虚假的或者使人误解的的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。


  (四)不得相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益。不得有排除、限制竞争的价格垄断行为。


  (五)不得捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高、过快上涨,扰乱市场价格秩序。


  (六)各经营者应当加强价格自律,强化依法经营、诚实守信意识。加强内部管理,健全价格管理机制和纠错机制,及时妥善处理价格纠纷。


  (七)行业协会或其他单位不得组织经营者串通涨价,操纵市场价格。要积极引导经营者合法经营,共同维护市场价格秩序。本市市场监管部门将加强行业价格监管,加大执法力度,严查各类价格违法行为。对情节恶劣的典型案件,将公开曝光。欢迎广大消费者及时拨打12345、12315热线投诉举报价格违法行为。


  北京市市场监督管理局  


2020年6月15日  


全国搬家热线:
400-003-8686

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