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浅析实体搬家公司与互联网搬家平台的区别!绝密

发布时间:2021-03-15 10:56:50浏览:1090次 标签:搬家公司与互联网搬家平台的区别!

  近期货拉拉丑闻事件在网上发酵,人们在同情受害者的同时,也开始关注搬家行业。借此契机,(北京道路运输协会副会长单位的)四通搬家公司将对搬家行业进行层层剖析,本篇浅谈《互联网搬家中介平台与实体搬家公司的区别》,不仅适用于搬家行业,也适用于约车家政收纳外卖等行业。

 

  搬家行业并非一个新兴产业,最早的搬家公司出现在90年代,基本都是实体公司。随着互联网发展迅猛态势和资本投资入驻,货拉拉、快狗一类的搬家平台遍布大街小巷,大家对这种新颖的、流行的、快速到达的预约方式非常好奇,且乐于尝试,可几年过去,我们突然发现,一夜之间,我们需要的服务好像都是通过互联网平台认知,实体公司去哪了呢? 本篇我们先谈互联网搬家平台与实体搬家公司两者的本质区别。本质上,互联网平台就是第三方中介,实体公司是劳动服务提供者。

 

实体公司

 

  1、与一线用工关系的不同

 

  中介无需购车,无需雇佣搬家服务者,而是签署自有车辆的服务者入驻挂靠。中介提供订单线索,从中抽佣,其雇佣的员工多为互联网技术开发、推广营销、广告包装方面。 与此相反,实体公司自购车辆,雇佣司机、搬家工人、收纳师等,配齐管理、调度、车管、后勤等岗位,提供办公、住宿、停车场地,建立有机循环的一线生产体系,一线占比企业岗位95%以上(行话里的“一线”指司机、搬家工人、车辆等)。

 

  近年来,许多实体公司也迫于压力而转型,融合互联网+及半平台模式,但本质上,实体公司绝大部分成本和关注力是在一线上倾斜。

 

  2、提供服务产品不同

 

  互联网中介提供的实际是资源整合的互联网产品,可以是手机客户端,是网页,是集合了多种线索资源的“提供搬家服务”的虚拟概念。

 

  实体搬家公司提供的是人力上门服务,说白了就是消费者所见的搬家服务。

 

  3、发展方向不同

 

  企业性质的差异,决定了发展方向的不同。

 

  中介做的是资源整合,这决定了它的发展目标是把资源做得更丰富、做齐全。一是线上,通过品牌宣传和广告投放,增加获客,二是线下,扩大招商加盟,吸纳更多实体商家,整合民生相关的各种领域资源。

 

  实体公司是直接与消费者面对面的,一线服务是企业的生命线,消费者的满意是企业发展的源泉。这要求实体公司更在乎一线的服务质量,更投入于服务品质,也更有能力对一线的服务态度、服务质量、服务细节有所深耕。

 

服务质量

 

  比如说:一车几个工人?每个工人怎么分工配比?不同的家具分给哪些擅长的人搬?哪些人适合包装、哪些人适合搬重物、哪些人适合配合运送、哪些人适合规划统筹?另外,大的实体搬家公司相比互联网中介的运营时间更长,在搬家服务领域上有更多专业话语权。比如说,有专业的搬家规则制度 ,进门勘测搬运环境时,能首先提出搬家方案,哪些先搬,哪些随后搬,怎么样搬能把车厢装满省空间……另外,由于人员集中住宿管理,企业的规章制度和文化更能贯彻到实际工作中,员工能从劳动中获得价值感、归属感,从而发自内心的热爱工作。

 

  随着社会多元化、资本入驻垄断和社会资源的抢占,现在也衍生出各种合作模式:实体公司保留自己原有基础,整合资源做平台;中介与几家大的实体公司合作,不至于被无质量的散户搞坏品牌,也能弥补自己线下服务的缺失……未来,大家将在实体和中介平台中探索最好的共赢模式。

 

  客观上讲,两种模式各有利弊,我们不做褒贬评价,消费者需要根据自己的需求去做选择。

 

四通搬家公司

 

  以上是四通搬家公司在搬家行业运营27年的经验之谈,感谢您的关注,今后我们将谈及更多行业内幕和搬家知识,以期给消费者提供知情资料,了解搬家行业,安全搬家,放心搬家。

 

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