四通搬家用户协议

一、用户注册

1.1 为使用四通搬家平台提供的车货信息匹配服务，您须在电脑或移动设备进入“四通搬家”的应用程序并进行注册，注册时您必须保证提供真实有效的信息、移动电话号码等，您知晓并同意，您一经成为四通搬家注册用户，将会默认开通我司服务账户，账号及密码默认为四通搬家平台账户的账号及密码。

1.2 如果您是代表个人签订本协议，您应具有完全民事行为能力;如果您是代表法人实体签订本协议，您应获得授权并遵守本《用户服务协议》(并约束该法人实体)

二、合同订立

您理解并同意，您通过四通搬家平台选择并使用我们的服务，即视为接受本《用户服务协议》并依据本协议与我司达成了合约。

三、服务内容

3.1 您通过使用四通搬家平台的应用程序,可获取四通搬家将您的货运需求与相关可以提供货运服务相匹配的信息服务。您可以通过搜索电脑或移动设备上的“四通搬家”应用程序选择并使用.上述服务

3.2 四通搬家负责为您的货运需求信息与我方司机及车辆提供中立的信息匹配服务，并为您以及为您提供货物运输、搬运服务。

四、服务使用

4.1 您可以通过四通搬家平台提出货物运输需求，我司将按照您的需求匹配符合您需求的可以提供货运服务的人员及车辆，因此，您应当在发布货运需求时尽可能将您的需求表述清楚，包括但不限于您需要装货的地点、您需要卸货的地点、时间、您需要运输的货物的品种、您是否需要司机师傅帮您装货及卸货等。

4.2 为避免发生歧义，本协议下您与四通搬家平台之间构成平等民事主体间的信息服务、搬运服务合作关系，其中，四通搬家平台为信息服务和搬运服务提供方，您为信息服务和搬运服务使用方。

4.3 四通搬家将按照您的需求匹配相应的司机和车辆信息并提供给您，您应当根据四通搬家提供的信息核实司机及车辆的信息(包括但不限于司机的身份证/驾驶证信息，车辆的车牌信息等)，如因您的原因未经核实使用了非四通搬家所匹配信息的司机和车辆，因此产生的纠纷或损失，责任和损失由您自负。

4.4 您理解与同意，我方在为您提供运输服务前有权与您确认您所委托运输物品本身情况、物品包装及打包情况;上车后，您有权要求我方在与您协商一致的基础.上为您提供服务，您也可以要求按照您指定的路线行驶，您清楚并同意。

4.5 您理解并同意，四通搬家仅为您与我方(司机)提供车货匹配的信息服务，我方(司机)仅为您提供货物运输服务，我方(司机)均不提供任何形式的载客服务，包括客运服务等。如您违反本条约定，导致您或者他人遭受财产或者人身损失的，由您自行承担，四通搬家不承担任何责任。

4.6 您清楚并同意，您在使用四通搬家所提供的信息匹配服务过程中，应当受到的一些限制，该限制包括但不限于四通搬家有权限制您所需要运输的货物种类，根据《禁寄物品指导且录及处理办法》(国邮发 (20071152号)及相关法律法规的规定，如您托运的货物中包含下列品种的，四通搬家有权拒绝为您提供信息匹配服务，您应当在服务开始前明确所托运货物的种类，如您隐瞒货物的种类因此引起的责任由您自行承担，四通搬家对此不承担任何责任，

4.6.1 精密设备、仪器或材料(符合以下条件:A.对运输有特殊的防震动、防倾斜、防尘要求; B.受轻微碰擦即无法使用的机器设备配件;C受国内维修能力所限,受损后无法在国内修复; D. 单件货物价值超过人民币150万元;满足上述中任意一条的货物即定义为精密设备、仪器或材料) ;

4.6.2 重大件机械设备(任何机械设备若满足如下条件之一，即视为重大机械设备: A任一部件由于体积或重量的原因必须由特殊运输工具运输; B任一部件包 括包装不能放进40英尺标准集装箱或公路平板车，即超12米长、2.5米宽或2.5米高; C任一部件由于本身的特性必须特殊处理,如要求特殊的绑扎固定及保持中心的平衡。)

4.6.3 大型港口机械设备、大型铸件、风力发电相关设备及配件、太阳能相关设备及配件(如铝片、电池板等)。

4.6.4 各种压缩气体、有电解液的蓄电池、易燃易爆物品易燃、易爆的危险品详见《危险货物品名表》GB12268中列明的货物。)

4.6.5 鲜活物、标本、未经处理的动物皮毛、原木。

4.6.6 军用物品。

4.6.7 字画、工艺品类(如:各种铁艺物品、铜艺物品、花艺物品、骨雕物品、木雕物品、石雕物品、竹雕物品、炭雕物品、牙雕物品、膏雕物品、树脂、琉璃类工艺品等)。

4.4.8 艺术品、金银、珠宝、钻石、手表、文物古玩、文玩核桃、玉器、玉雕工艺品及其它玉石制品。

4.4.9 现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照。

4.4.10 任何违反国家法律法规的货物。

4.7 您理解并同意，我司将做出合理的努力，让您获得服务。但这受限于您请求服务之时所在位置周边是否有可提供服务的司机及车辆。

五、担保及承诺

5.1 您担保、您向四通搬家提供的信息真实、准确、完整。为实现向您提供服务的目的，我们有权验证您所提供的信息。

5.2 您使用我司服务或四通搬家平台，即表示您还同意以下事项:

5.2.1 您处于您个人用途使用四通搬家平台服务，并且不会转售给第三方

5.2.2 您不会将服务或应用程序用于非法目的，包括(但不限于)发送或存储任何非法资料或者用于欺诈目的

5.2.3 您不得更改、改写、进行逆向工程、反编译、解体、翻译应用程序及以该应用程序为基础创作衍生作品

5.2.4 您不得尝试危害服务或应用程序

5.2.5 当我们提出合理请求时，您会提供身份证明/货物证明

5.2.6 您应该妥善保管移动终端设备、用户名称及密码，四通搬家将默认任何使用您的移动终端设备、用户名称及密码的人士将会是您本人或合法取得您的授权的人。

5.3 如果您违反以上任- -约定，我们保留立即终止向您提供服务和拒绝您使用有关网站、服务、应用程序的权利。

六、付款及发票

6.1 您应当认真阅读本章节的内容，因为本章节的内容关系到您的切身利益。

6.2 针对于您通过四通搬家所使用的我方的服务，相关提供服务的我方已经将提供服务的收费的标准及办法公示在应用程序上了，您在通过四通搬家使用其服务前已经确认并同意了上述已公示的收费标准及办法，上述收费标准及办法可能会根据您通过四通搬家平台使用搬运服务所处的城市及市场的供需情况的不同而有所调整，您应当自行留意服务的价格，并根据自主意愿选择适合您的服务。

6.3 在您确认通过四通搬家选择搬运服务后，四通搬家提供自有的数据运算中心根据您选择的服务项目以及我方提供的价格标准和计算办法计算出一一个经过初步估算的价格。您清楚并同意，上述价格为预估价格，您需要支付的款项应当以订单结束时系统按照收费标准为您计算出的价格为准。

6.4 您清楚并同意，根据四通搬家平台可以提供的服务，我方可以提供服务的车型包括但不限于小型面包、金杯、厢货、小型平板车、大型平板车，上述车型的服务标准和价格分城市不同而不同，并且受市场供需水平可能会有动态调整，您需要自行留意并按照自主意愿选择服务。

6.5 一般情况，订单结束后，您可能需要支付的金额包括但不限于以下几部分:

6.5.1 终实际发生的里程费(包括基础起步费及超出里程费，您需通过平台提供的支付方式完成费用的支付) ;

6.5.3 装卸货费用:因您需要我方额外提供装卸货服务而需要加收的费用(由您与我方自行协商并单独结算)

6.6 关于等候时长费用:等候时长指司机及车辆到达约定地点后(包括到达地点和送达地点)，因您的原因需要我方服务车组在约定地点等候您上(下)车或者您委托运输的物品装(卸) 货，根据我方服务的搬运标准要求，一定时间内的等候时长是免费的，如超出则需另行计费，您需要主动前往平台的收费标准处查阅关于等候时长的计价规则。

6.7 目前，四通搬家平台并未因向您提供上述信息匹配服务而向您收取费用，但是四通搬家平台保留在今后因提供信息匹配服务而向您收取相关费用的权利。您理解并同意，您目前所支付的费用系因您使用了我方所提供的运输服务而需要向该我方支付的费用，该费用并未包括您在使用我方提供的运输服务中所可能产生的高速费、停车费、过路过桥费及您与我方协商一致同意的他项费用。这些费用将独立于我方为您提供运输服务的费用之外，需要由您自行承担。

6.9 您清楚并同意，您有权就您向我方支付的费用向我方提出开具发票的要求。

6.10 目前，四通搬家使用合法持有我方支付牌照的支付服务供应商提供的资金托管及我方支付服务(以下简称为“互 联网支付服务商”)，您清楚并同意。一旦您同意签署本协议，四通搬家平台将在互联网支付服务商处以您所提供的个人信息为您开设一个互联网支付账户并关联到您在注册成为四通搬家注册用户时所开通的个人账户。您因使用四通搬家平台所匹配的搬运的服务而需要进行相关的付款、收款行为，所发生的款项将直接通过该互联网支付服务商在中国人民银行开设的备付金账户并在符合结算条件时直接结算到我方的银行账户，我们委托该支付机构对账户内的资金及资金流向进行监督和管理，该账户以及我方的银行账户均不受四通搬家平台的控制。因此，四通搬家平台在处理您使用服务相关的付款、收款时，您除了应当受到本《用户服务协议》的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。四通搬家对于互联网支付服务商或银行发生的错误不承担责任。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。

第七条赔偿

7.1 您使用四通搬家平台的应用程序及服务，即表示您接收本《用户服务协议》并同意:对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销(包括但不限于律师费和诉讼费)，您应该予以赔偿:

7.1.1 您因触犯或违反本《用户服务协议》中的任何条款或任何适用的法律法规(无论本《用户服务协议》是否提及) ;

7.1.2 您触犯任何我方的任何合法权利;

7.1.3 您滥用应用程序或服务。

第八条责任

8.1 四通搬家通过应用程序或网站向您提供的信息、推荐的服务仅供您参考。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息的准确，但四通搬家无法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使用(或无法使用)四通搬家应用程序或网站服务的任何损害，我们不承担责任(除非您能证明此类损害是由于我们的故意或重大过失造成的)。此外，对于因使用(或无法使用)与四通搬家或网站的电子通信手段导致的任何损害，包括(但不限于) 因电子通信传达失败或延时、我方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，我们不承担责任。

8.2 您知悉并确认，您通过四通搬家平台预约的货运服务，由我司根据您发出的用车需求信息，经过我司自有的后台大数据信息处理，在用户终端，上提供可使用的我方司机及车辆信息，并由 终匹配(或您自行选择)成功的司机及车辆实际向您提供线下货物运输服务。为更好地保障您的权益，我司将通过平台规范的方式约束平台中参与方(包括您及为您提供运输服务的我方)严格遵守平台规则及《用户服务协议》，保障您及其他参与方的权益，四通搬家负责平台规则的合理化及监督规则的实施。

8.3 您知悉并确认，四通搬家提供的信息匹配的服务独立于我方提供的线下运输服务，四通搬家和我方也因此也只承担基于各自所提供的不同服务和不同的服务提供区间而承担不同的责任。其中，信息匹配服务服务时间区间(下称“信息服务提供区间”)以您发送订单为起始点，并以由系统成功进行信息匹配后您自行确认选择我方为您提供服务之时为结束点;我方的线下运输服务区间(下称“线下服务提供区间”)以我方司机(驾驶员)到达与您约定的地点且我方司机手动点击订单开始为起始点，以我方司机(驾驶员)将您委托运输的物品送达您指定的地点后由您及我方司机手动点击确认订单结束为结束点。

第九条知识产权政策

我们遵守各类适用的知识产权法律法规，并希望您也遵守。

第十条我方链接

在您使用四通搬家平台期间，我们可能会不时地提供由外部拥有并控制的网站链接，以便您跟平台外部沟通，向其购买产品或服务，参加其提供的促销活动，该等链接可能会带领您离开网站、四通搬家平台， 并且该等链接所指向的外部网站不在我们的控制范围之内，这些外部网站均各自订立了条款、条件金额隐私政策。因此，我们不会对这些网站的内容和活动负责，也不会承担任何义务，您应充分理解该等网站的内容及活动并自己全力承担浏览或访问这些网站的法律责任及风险。

第十一条协议有效期间

11.1 本《用户服务协议》为无固定期限协议。

11.2 您有权随时通过永久性删除您智能终端设备.上安装的应用程序来终止本协议，这样将禁止您使用四通搬家平台所提供的服务。您也有权随时按照我们网站.上的说明注销用户账户。

第十二条不可抗力

遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任，但应尽 努力克服该事件，减少损失的扩大。不可抗力指各方不能控制、不可预见或即使预见也无法避免的事件，该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行全部或部分义务。该事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断造成的事件。

第十三条其他

13.1 如因特定原因导致本《用户服务协议》的某一(些)条款被认定为无效而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响，我们可决定是否继续履行该等其他条款。

13.2 我们保留随时修改或替换本《用户服务协议》条款，或者更改、暂停或中断服务或应用程序(包括但不限于)，任何功能、数据库或内容的可用性的权利。届时，我们只需要在/通过四通搬家上发布通告或发送通知。您如果不同意我们对本《用户服务协议》所做的修改，您有权停止使用服务。如果您继续使用服务，则视为您接受我们对本《用户服务协议》所做的修改。

13.3 您同意并认可，在未经四通搬家事先的书面同意并认可，在未经四通搬家事先的书面同意外，您无权转让本《用户服务协议》中的权利。 13.4 四通搬家温馨提示:如果您在服务过程中遭遇了诸如：(1)交通事故、(2)财物失窃或(3) 人身伤害等事故的，我们建议您第一时间拨打122或110进行报警。